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儲值營銷有利于企業(yè)回籠資金，提高資金的利用率 其實這個很好解釋，先讓客戶“存款”，把錢預(yù)存到企業(yè)的賬戶上，積累資金慢慢周轉(zhuǎn)。 舉個例子，京城某知名烤鴨連鎖，去年十一期間推出儲值1000元，送自行車活動。當(dāng)時正是秋高氣爽的季節(jié)，適宜出行，所以他們出了這個營銷方案。歷經(jīng)兩個月，2600萬元資金到賬。一般情況，此餐飲企業(yè)開新店需要3000萬元左右，這2600萬，為籌備新店積累了大量資金，完全不需要再去銀行貸款。這是一次非常巧妙的“無息貸款”，為何不去嘗試？ 那么有很多人會不屑“這個連鎖店已經(jīng)經(jīng)營狀況很好了，不玩這個儲值也照樣不差錢”，好的，我們不談錦上添花的案例，我們談雪中送炭的。眾所周知，去年釣魚島時間讓很多“日系”遭受重創(chuàng)，連日料店也受到了很大的沖擊，盡管大部分都是中國人開的。眼睜睜的看著日均流水嘩嘩的下降，每個經(jīng)營者都感到心酸。 其實，事情并沒有想像中的那樣糟糕。有一家僅有兩個門店的日料店，當(dāng)時，嘗試著做了一下會員儲值營銷，并且設(shè)計了誘人的儲值返券方案。很快，積累了幾十萬的資金，這家餐飲企業(yè)活了。 此外，儲值，會有6%——10%的資金沉淀，也就意味著，儲值100元就會有6元至10元不消費了，有資金沉淀，存在銀行里的利息都頂幾天的營業(yè)額了。再說一個極端的，有些企業(yè)發(fā)購物卡作為福利，其中必有一部分人忘記消費，而錢，卻已經(jīng)到了商家的手中。這些對于企業(yè)來說，都是活生生的利潤。 儲值營銷可以最有效地提高客戶的忠誠度 儲值有贈禮，有溢價。比如你在用餐，本次消費800元。服務(wù)員提醒您“小姐，儲值1000元可以返10%”，會有50%以上的人毫不猶豫的儲值1000，反正今后還要來，還能多消費100元，何樂而不為？這不知不覺讓客戶提高了滿意度。 儲值客戶所留下的信息幾乎都是真實的，因此，在儲值營銷過程中，可以采集不同價值的顧客信息進行精準營銷，有效提高客戶的忠誠度。這些會員在消費或享受服務(wù)時，獲得非一般的待遇，因此會產(chǎn)生優(yōu)越感和榮譽感。有些企業(yè)擁有自己的“高級會員俱樂部”，而能加入此俱樂部的均為大額儲值客戶。這些會員在俱樂部的一系列活動中，更加漳顯會員的身份和地位，而且接觸高層次的人機會會更多。 很多企業(yè)的儲值卡均從銀行儲蓄衍生而來。如今，各大銀行均有VIP通道，客戶儲蓄一定額度自動升級為“白金會員”等等，可減少排隊時間，優(yōu)先辦理各項業(yè)務(wù)，在電話咨詢時，也會直通VIP熱線，不會出現(xiàn)占線?！皟?yōu)先權(quán)”是一種個性化的感動服務(wù)，會讓客戶感覺到被重視并節(jié)約了時間成本。進而對該企業(yè)更加忠誠。 儲值營銷的成本相對比較低。幾乎沒有一個商家，鋪天蓋地的做電視廣告“我們儲值有好禮”。其實，一般對于特別忠誠的客戶，幾乎都不需要商家主動營銷，卡中無余額會主動續(xù)款，而對于未做儲值營銷的客戶做營銷，可能只須服務(wù)員的一個熱情的服務(wù)，或是商家的一個主動問候短信，就會達到效果。 儲值營銷是一種長營銷行為，尤其是對于服務(wù)行業(yè)更是有效 可能很多女孩子都去過美容院。美容院的儲值營銷是最細分的，面部美容，身體護理，足療，按摩等等都是單獨的儲值套餐，不可通用。一般情況下，在你做面部美容幾次后，服務(wù)員都會給你熱情的推薦其他項目，甚至給你免費試用一期。不過，試用后很快就會讓你做一個療程的。不知不覺中增加了你的消費，也增加了你來此店的次數(shù)。這個方式其實餐飲企業(yè)也可以試探下，比如早餐儲值卡，下午茶儲值卡，夜宵儲值卡……也許會是新的一個利潤增長點。 不過大部分的商家還是儲一定的額度，你在此可任意消費。其實用句俗話說，不儲值，顧客可能只消費一次，以后再也不來。儲值后，顧客是想來也得來，不想來也得來，錢都預(yù)存到了這里，而且不可退。并且，人在直接刷卡結(jié)帳，看不清現(xiàn)金的時候，往往消費金額會比平時高20%——30%，如刷信用卡，還款的時候才大吃一驚。 服務(wù)行業(yè)均有淡季。旺季儲值，保證淡季期間的客流量，緩解營運壓力，企業(yè)何嘗不去運用？儲值的顧客都是有價值的高級客戶，“2-8”客戶群體均來自于此。一次儲值，回頭多次，相當(dāng)于商家只做了一次營銷活動，就讓顧客多次上門，這是極高的投資回報。 客戶愿意存錢給你，說明認可你的品牌。擁有的儲值客戶越多，你的客流會越穩(wěn)定，同時，也會削弱競爭對手的力量。假設(shè)，同樣都是涮肉，客戶在“海底撈”存了錢，想吃之時會優(yōu)先來這里消費，潛意識中不太可能考慮其他商家。
