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營(yíng)銷只是常識(shí)？如果聽過人稱“中歐一寶”的柏唯良教授講課，你就知道：
營(yíng)銷不是常識(shí)，營(yíng)銷也不只是廣告，營(yíng)銷更不是科學(xué)地研究騙人的方法……
那么營(yíng)銷到底是什么？為什么每個(gè)人都該學(xué)好營(yíng)銷？如何才能做好營(yíng)銷？
我們從三個(gè)維度考慮。
01
市場(chǎng)營(yíng)銷是管理交換的策略
要從戰(zhàn)略層面進(jìn)行考量
營(yíng)銷伴隨著我們的一生。從出生的第一天起，你跟你媽媽說：給我喝點(diǎn)奶，我就讓你好好睡覺。這叫一物換一物，這叫雙贏，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷的主題。所以市場(chǎng)營(yíng)銷的研究課題就是“交換”，營(yíng)銷管理就是管理交換的策略。但這又引出一系列問題，比如交換什么？和誰交換？在哪里交換？交換的規(guī)模是多大？交換價(jià)格怎么定？以及要不要加上擔(dān)保？
每一個(gè)問題，都是營(yíng)銷的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域：產(chǎn)品定價(jià)、銷售管理、廣告投放、市場(chǎng)研發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)、渠道、零售、批發(fā)等等。每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域下，還有更多的細(xì)分主題，如果你能成為其中任何一個(gè)主題的專家，那就已經(jīng)很厲害了。所以我們常說，在營(yíng)銷領(lǐng)域，沒有人了解一切，因?yàn)闋I(yíng)銷的涵蓋面實(shí)在太廣了，從小細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略層面，全都涉及。如果你是市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理，你就不僅要了解這些細(xì)節(jié)，還必須擁有戰(zhàn)略性思維。
什么意思呢？如果把營(yíng)銷比作棋局，營(yíng)銷的戰(zhàn)略性思維就包括兩個(gè)層次：
第一層，做一枚棋子，沿著既定路線，好好玩這個(gè)游戲；
第二層，做運(yùn)籌帷幄的棋手，成為路線、流程的制定者和管理者。
事情永遠(yuǎn)是發(fā)生在這兩個(gè)層次上的。如果沒有戰(zhàn)略性思考，所謂市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理，大概更像是超市收銀員。
02
市場(chǎng)營(yíng)銷是龐雜知識(shí)的集合體
營(yíng)銷人員就是知識(shí)的收集和使用者
營(yíng)銷是指我們做什么，同時(shí)也是我們知道什么。營(yíng)銷也是一個(gè)知識(shí)的體系。作為營(yíng)銷經(jīng)理，你的工作可以說就是收集知識(shí)，并想辦法使用這些知識(shí)讓你的公司更成功。
03
市場(chǎng)營(yíng)銷是基于各種常識(shí)的哲學(xué)
它關(guān)注實(shí)際價(jià)值
市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是各種知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷也是哲學(xué)，它是一種思維方式。某種程度上，哲學(xué)就是一種常識(shí)。什么是常識(shí)？常識(shí)就是那些你因太熟悉而沒有意識(shí)到其存在的思維方式。人類的常識(shí)來源于教育和工作背景。
市場(chǎng)營(yíng)銷的常識(shí)是什么？
是要認(rèn)識(shí)到用不同的常識(shí)思考問題會(huì)帶來不同的結(jié)果。所以要盡可能了解他人思考問題基于的常識(shí)，關(guān)注真正的價(jià)值。正因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷要考慮的因素很多，而每一個(gè)要素又都處于不斷的動(dòng)態(tài)變化之中。所以市場(chǎng)營(yíng)銷也是關(guān)于概率的科學(xué)。它關(guān)注的不是100厘米等于1米這種絕對(duì)的事實(shí)，它關(guān)注的是可能性。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，即使你做對(duì)了，結(jié)果也可能錯(cuò)。因此做事正確并不能保證成功，但會(huì)提高你成功的概率。
04
延伸：做好營(yíng)銷
一定要學(xué)會(huì)兩件事
正因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷管理的是概率，所以不管你是做什么產(chǎn)品、在哪個(gè)行業(yè)、用什么營(yíng)銷策略，要做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就必須學(xué)會(huì)兩件事情。
懂得問好的問題
不是每個(gè)人都懂得問問題，更不是每個(gè)人都能問出好的問題。所謂好的問題，是能一針見血地指出一件事的核心點(diǎn)。只有把握了一件事的本質(zhì)，才能問出“好的問題”。而把握本質(zhì)的能力來自深度思考。當(dāng)一件事情被認(rèn)為是常識(shí)，人就很容易偷懶，“想當(dāng)然”地去處理。做市場(chǎng)營(yíng)銷，首先要克服的就是“想當(dāng)然”，克制讓自己大腦舒服的沖動(dòng)，一層層往下追問，直至抵達(dá)問題的本質(zhì)。
不斷嘗試新東西
因?yàn)闋I(yíng)銷要時(shí)刻面對(duì)內(nèi)外部的變化，有太多不確定性，今天的失敗，往往就是因?yàn)檠赜昧俗蛱斓某晒Ψ椒ā?/span>所以要做好營(yíng)銷，就要不斷修正市場(chǎng)策略、不斷嘗試新的方法。如果你嘗試了5件事，能有1件成功，那你也有可能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，贏得市場(chǎng)！